店舗・お支払い・駐車場について
- 営業時間を教えてください。
平日は9:00〜19:00まで、日曜日・祝日は9:00〜18:00まで営業しております。
- 定休日はいつですか？
毎週火曜日が定休日です。
- 支払い方法は何がありますか？
現金の他、各種クレジットカード、QRコード決済がご利用いただけます。（※楽天カードを除く）
- 駐車場はありますか？
はい、ございます。南隣りのタイムズ駐車場をご利用ください。駐車証明書をご提出いただければ、駐車チケットをお渡しいたします。
ご注文・発送・お渡しについて
- お菓子の注文方法を教えてください。
ご注文はお電話（072-751-3675）にてお願いいたします。
- お赤飯や薯蕷饅頭は、何日前に注文が必要ですか？
お赤飯やお祝い・法事用の薯蕷饅頭は、2～3日前までにご注文をお願いいたします。サイズなど詳しくはHPの慶弔菓子のページをご確認ください。
- お茶会用の生菓子は、別注できますか？
はい、承っております。ご希望をお聞きして、お茶席に合わせたお菓子をお作りいたします。
- まとまった数や大量の注文は可能ですか？
はい、可能です。まとまった数や、会社などの創立記念品としての大量注文は、お電話にて事前にご予約・ご注文をお願いいたします。
- 商品の発送（配送）は可能ですか？
発送（配送）は可能です。ただし、季節（夏場など）や商品によっては、クール便での対応が必要となる場合や、発送できない場合がございますので、まずはお電話（072-751-3675）にてお問い合わせください。
- 発送してもらう場合の支払い方法は何ですか？
ヤマト運輸の代金引換（代引き）にて承ります。別途、代引き手数料がかかります。
- 誕生餅やお赤飯は発送できますか？
申し訳ございませんが、基本的には発送は行っておりません。
- お正月の鏡餅や小餅は扱っていますか？
はい、ご注文をお聞きしております。
- お盆の「白蒸し・お迎え団子・お送り団子」はいつ販売しますか？
お盆の特定の時期に販売しております。おはぎ：8月10日～15日、お迎え団子：8月12日・13日、お送り団子・白蒸し：8月13日・14日・15日
贈答品・詰め合わせについて
- 慶弔用の箱詰めは対応していますか？
はい、慶弔菓子や贈答品として、6個から25個程度まで多様な個数での箱詰めに対応しております。
- のし（熨斗）や袋詰めはしてもらえますか？
はい、のしや袋詰め（内入れ）の対応は全て無料で行っております。店頭でもお気軽にお申し付けください。
- 銘菓の詰め合わせを自由に選ぶことはできますか？
はい、お好みの商品を自由に組み合わせてお詰め合わせが可能です。ご希望をお聞きして対応いたしますので、ご相談ください。
商品・こだわりについて
- 季節限定の和菓子は、いつ頃から販売されますか？
季節の和菓子は、種類や材料の加減、気温などの影響で販売時期が厳密には決まっておりません。販売開始頃にHPの説明書きなどで情報をお伝えできるように努めます。
- お菓子を予約せずに、店頭で購入できますか？
通常、店頭に並んでいるお菓子は、特別にご予約いただかなくてもご購入いただけます。
- 貴店の和菓子の「後味」へのこだわりは何ですか？
ほっとする後味の良い和菓子作りを目指しています。添加物を入れずに素材の風味を活かすことで、甘みが多少あっても後味がすっとする（さらっとする）和菓子に仕上げています。
- 銘菓「里炭もなか」に入っている「池田炭」は味に影響しますか？
「里炭もなか」の皮に地元の特産品である池田炭（菊炭）のミクロパウダーを練り込んでいますが、炭は味や香りには影響しません。和菓子本来の風味をお楽しみいただけます。
- 冷凍販売のお菓子の美味しい食べ方を教えてください。
冷凍販売の商品（生クリームなどを使用している一部のお菓子）は、完全に解凍して食べるのはもちろん、半解凍の状態でも、違った食感や味わい方をお楽しみいただけます。